SaaS – die Zukunft für B2B-Software

Software für komplexe B2B-Geschäftsmodelle zu entwickeln und zu betreiben ist eine komplexe Aufgabe und gehört zu den schwersten Disziplinen in der Softwareentwicklung. Geschäftskunden möchten auf der einen Seite benutzerfreundliche Anwendungen, die ihre Prozesse und Bedürfnisse abdecken sowie Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz erfüllen – auf der anderen Seite wollen sie aber möglichst wenig Aufwand mit Installation, Betrieb und Wartung haben. Und natürlich soll das Ganze auch noch bezahlbar bleiben. Die Quadratur dieses Kreises sind moderne SaaS-Lösungen. SaaS steht für „Software as a Service“ und bezeichnet ein Modell, bei dem Softwareanwendungen über das Internet bereitgestellt werden. Nutzer greifen auf die Software nicht über lokale Installationen, sondern online zu. Man entwickelt also eine einzige webbasierte Software, die Kundenunternehmen gegen eine Gebühr nutzen können. Für Kundenunternehmen wird dadurch vieles einfacher. Als Softwareanbieter von B2B-Lösungen ergeben sich dadurch aber nicht nur Vorteile, sondern neue komplexe Probleme. Kunden wollen schließlich immer noch Software, die über Einstellungen an ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Außerdem müssen die eigenen Daten hermetisch im eigenen Raum geschützt sein und man muss Zugänge und Userrollen verwalten können. Wenn die Nutzer der Kunden neben Mitarbeitern auch noch Kunden der Kunden sind, wird es kompliziert.

Was ist mandantenfähige Software?

Spätestens jetzt stellt sich die Frage nach der Mandantenfähigkeit der Saas-Lösung. Früher war das keine Frage, schließlich war die Software beim Kunden lokal auf Servern und/oder Clients installiert. Aber wie stellt man seinen B2B-Kunden ihren eigenen „Raum“ per SaaS zu Verfügung? Mandantenfähige Software bietet einem einzigen Anbieter die Möglichkeit, mehrere Kunden (Mandanten) auf einer einzigen Softwareinstanz zu bedienen, mit den Vorteilen kundeneigener Softwareinstallationen und SaaS-Lösungen gleichzeitig. Auf Englisch bezeichnet man solche Anwendungen als Multi-Tenancy-Software, sinngemäß als Software mit mehreren Mietern. Dabei bleibt jeder Mieter (Mandant) in seiner „Wohnung“ unter sich.

Die Vorteile mandantenfähiger SaaS-Lösungen für Softwareanbieter

• Schnellere Entwicklung und Installation: Es wird nur die Instanz (weiter-)entwickelt, mandantenspezifische Installationen und Implementierungen entfallen
• Kosteneffizienz: Reduzierung von Serverkosten und Gesamtbetriebskosten
• Skalierbarkeit: Einfache Anpassung an die Zahl der Mandanten
• Effiziente Updates: Es muss nur die Instanz gewartet werden
• Ressourceneffizienz: Optimale Nutzung von Ressourcen und Vermeidung von Redundanz
• Sicherheit: Mandanten haben isolierte Bereiche für sichere Daten sowie eigenes Identity- und Accessmanagement
• Schnelle Reaktion: Schnelle Anpassung an Kundenanforderungen

Wer benötigt eigentlich mandantenfähige Software?

Mandantenfähige Software ist eine äußerst flexible Lösung, die verschiedenen Branchen, Geschäftsumgebungen und Organisationen einen echten Mehrwert bietet, auch über B2B-Geschäftsmodelle hinaus:

• Anbieter von B2B-SaaS-Lösungen
• Unternehmen mit unterschiedlichen Standorten und/oder Tochtergesellschaften
• Organisationen (zum Beispiel öffentlicher Sektor oder Nichtregierungsorganisationen) die Partnern Software zur Verfügung stellen möchten

Einige Beispiele für Mandantenfähigkeit aus unseren Projekten

• Mit Zulex entwickeln wir eine Software für Kfz-Zulassungs-Dienstleister, die für Autohäuser die Zulassungen übernehmen. Jeder Zulasser hat seinen eigenen Mandanten, wo individuell Einstellungen vorgenommen werden können. User sind neben den Mitarbeitern der Zulasser auch deren Kunden.
• Für eine NGO baut cronn eine spezialisierte Verwaltungssoftware, die Vereinen hinter Tierheimen zur Verfügung gestellt wird. Die NGO muss nur eine Instanz betreiben und teilnehmende Tierheime bekommen eine komplette Lösung zur Administration der Tiere und der Vereinsangelegenheiten.

Wie wir Ihnen helfen können

Wer eine neue Idee im B2B-Bereich hat, oder ein bestehendes Geschäftsmodell in die Cloud bringen möchte, findet in der Regel keine Lösungen von der Stange. Bei cronn bringen wir unsere langjährige Erfahrung in die Entwicklung mandantenfähiger SaaS-Lösungen ein. Wer B2B-Softwareprodukte anbieten möchte ist darum bei unserem Team an der richtigen Adresse. Unser Team aus Experten versteht die einzigartigen Herausforderungen von Mandantenfähigkeit und analysiert die Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens. So bieten wir Ihnen Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit unserem tiefgehenden Fachwissen und unserer Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung effizienter, flexibler und kosteneffektiver Software sind wir Ihr idealer Partner für die digitale Transformation.